Nieuws
Wat doet Xprtise?
Xprtise werkt dagelijks aan het implementeren van werkplekleeroplossingen bij
lerende organisaties. Hierbij een van de succesverhalen uit onze dagelijkse praktijk.
De uitdaging Xprtise ontwikkelde een werkplekleeroplossing voor teammanagers bij de
Nederlandse Spoorwegen (NS), die 24/7 wachtdienst draaien bij incidenten op het
spoor. Deze managers moeten snel handelen bij ongevallen of agressie, maar de
sporadische aard van de taken bemoeilijkt kennisbehoud en efficiënt werken.
De oplossing, gebaseerd op de 5 Moments of Need®-methodologie, biedt real-time
ondersteuning, waarbij alle relevante informatie overzichtelijk en up-to-date is.
Teammanagers kunnen snel de juiste stappen zetten zonder tijd te verliezen met
zoeken.
De impact is significant: kritieke taken worden sneller en betrouwbaarder uitgevoerd,
managers voelen zich minder gestrest en de oplossing wordt dagelijks als intuïtief en
bruikbaar ervaren. Na het succes van de eerste lijn, breidt de NS de oplossing nu uit
naar complexere incidenten, waardoor teammanagers hun taken nog efficiënter en
met meer vertrouwen kunnen uitvoeren.
Geïnteresseerd in onze werkplekleeroplossingen? Bezoek onze website voor meer
informatie of neem contact op via de mail info@xprtise.com
Reacties
Log in om de reacties te lezen en te plaatsen